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Das Landratsamt Ostallgäu sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter/in für den Bürgerservice (m/w/d)

Der Bürgerservice ist die erste Anlaufstelle im Landratsamt. Der Bürger bekommt hier, egal ob persönlich oder telefonisch, die notwendigen Auskünfte zu allgemeinen Fragen (Wer ist mein Ansprechpartner? Wo muss ich hin?). Zudem sind im Bürgerservice die publikumsintensivsten Dienstleistungen zusammengefasst wie Kfz-Zulassungsbehörde, Führerscheinbehörde sowie diverse übernommene Dienstleistungen von anderen Sachgebieten (z. B. Verkauf von Abfallsäcken oder Sperrmüllkarten). Im Sachgebiet ist auch die Untere Verkehrsbehörde angesiedelt. Dort werden Fragen rund um Verkehrsangelegenheiten geregelt. Hierzu zählt nicht nur der Straßenverkehr, sondern auch Schienenverkehr, Luftverkehr sowie Seilbahnverkehr.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Aufgaben der Kfz-Zulassungsstelle
  • Aufgaben des Führerscheinwesens
  • Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Anrufen im Telefonservice, qualifizierte Weiterleitung von Anrufen
  • Ausgabe und Entgegennahme von Formularen bzw. behördlichen Unterlagen
  • Information, Beratung und Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen
  • Hausinformationen und Informationen zu sozialen und öffentlichen Einrichtungen
  • Dienstleistungen nach entwickeltem Leistungskatalog

Sie bringen mit:

  • Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten oder Bereitschaft den Beschäftigtenlehrgang I nachzuholen
  • Kundenorientierung, offener Umgang mit Menschen
  • ausgeprägte Servicekompetenz
  • Freude an der Teamarbeit
  • hohe Sozialkompetenz, insbesondere Konfliktlösungs- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team und an einem modernen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre mit hohen technischen Standards.
  • Die Stelle ist unbefristet und nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bewertet. Die Eingruppierung richtet sich nach den persönlichen Voraussetzungen.
  • Alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld), Leistungsentgelt sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung.
  • Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnesskurse, wöchentliches Massageangebot, Mittagstisch und wöchentliche Obstlieferung), sowie gesellschaftliche Aktivitäten & Feste (z.B. Sommerfest, Faschingsball, Jahresabschlussfeier, Betriebsausflug).
  • Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung sowie eine systematische Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
  • Profitieren Sie an der Teilnahme unserer Programme für Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen in Kooperation mit namhaften Marken und Herstellern.
  • Auf unserem hauseigenen Parkplatz bieten wir Ihnen eine kostenlose Parkmöglichkeit, sowie einen barrierefreien Zugang zu allen Ebenen im Haus.

Zur Sicherung der Gleichstellung sind Bewerbungen qualifizierter Frauen besonders willkommen. Schwer behinderte Bewerber/innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungsschluss ist der 23.02.2025.

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